Šta se refundira kad otkažete rezervaciju doma

Bili ste spremni za polazak na putovanje, no nešto je iskrsnulo. Saznajte koliki iznos povrata možete dobiti. Sve ovisi o domaćinovim uvjetima otkazivanja i o tome kad otkazujete rezervaciju.

Ako želite odmah provjeriti koliko bi iznosio povrat kad biste u ovom trenutku otkazali rezervaciju, slijedite ove upute.

Za koliko ćete noćenja dobiti povrat ako otkažete rezervaciju

Povrat novca ovisi o domaćinovim uvjetima otkazivanja. U slučaju otkazivanja rezervacije možda ćete dobiti puni povrat novca, možda djelomični, a možda uopće nećete imati pravo na povrat. To ovisi trajanju rezervacije, o tome koliko je dana preostalo do početka rezervacije, koliko ste noći proveli u smještaju i kakvi su uvjeti otkazivanja za tu rezervaciju.

Napomena: ako otkazujete rezervaciju jer se tijekom vašeg boravka u smještaju pojavio neki problem, možda imate pravo na povrat novca neovisno o domaćinovim uvjetima otkazivanja.

Povrat naknade za usluge Airbnba

Dobit ćete povrat naknade za usluge ako otkažete rezervaciju u roku u kojem je dozvoljeno otkazivanje bez naknade. Više informacija o povratu naknade za usluge.

Povrat novca kod plaćanja u ratama

Ako ste unaprijed platili samo dio ukupnog iznosa rezervacije, iznos povrata mogao bi biti manji od očekivanog i nikad neće biti veći od iznosa koji ste platili.

Saznajte kako funkcionira povrat novca za rezervacije plaćene putem sustava Klarna.

Povrat u slučaju iskorištenog kupona

Za kupone nema mogućnosti povrata. Ako otkažete rezervaciju za koju ste prilikom plaćanja iskoristili kupon, taj kupon nećete moći ponovno iskoristiti. Saznajte više o tome kako funkcioniraju kuponi.

Povrat u slučaju iskorištenog popusta za rezervaciju

Ako ste iskoristili popust za rezervaciju, povrat iskorištenog iznosa ovisi o domaćinovim uvjetima otkazivanja. Ovisno o tome kad otkazujete rezervaciju i kakvi su uvjeti otkazivanja, možda ćete na svoj korisnički račun na Airbnbu dobiti povrat iznosa koji ste iskoristili kao popust za rezervaciju kako biste ga mogli iskoristiti drugom prilikom.

Povrat naknade za usluge/sadržaje u smještajnom objektu

Ako hotel ili neki drugi poslovni subjekt koji pruža usluge smještaja naplaćuje naknadu za usluge/sadržaje u smještajnom objektu, povrat naknade ovisi o odluci hotela, odnosno poslovnog subjekta.

Povrat novca dogovoren s domaćinom iz bilo kojeg razloga

Ako se s domaćinom dogovorite da će vam vratiti određeni iznos, saznajte kako zatražiti povrat novca putem Centra za posredovanje.

U kojim biste situacijama mogli imati pravo na povrat novca neovisno o domaćinovim uvjetima otkazivanja

U sljedećim biste situacijama mogli ostvariti pravo na puni ili djelomični povrat novca neovisno o domaćinovim uvjetima otkazivanja:

• ako otkazujete rezervaciju zbog nepredviđenog događaja većih razmjera
• ako otkazujete zbog problema s rezervacijom koji je obuhvaćen pravilima o ugovaranju novih rezervacija i povratu novca za smještaje.