Ako ste domaćin u Njemačkoj, obavezno pregledajte lokalne zakone kako biste potvrdili da su izabrana pravila otkazivanja u skladu sa njima.
Napomena: Airbnb služi samo kao platforma koja povezuje domaćine i goste i ne može da pruži pravne savjete o lokalnim zakonima. Domaćini i gosti treba da se konsultuju sa lokalnim stručnjacima za smjernice.
Preporučujemo domaćinima u Njemačkoj da koriste fleksibilna pravila otkazivanja, iako mogu postojati jedinstvene okolnosti koje odgovaraju umjerenim ili strogim pravilima. Npr.: Možda će biti teško popuniti vaš smještaj nakon otkazivanja zbog načina rezervacije ili prirode objekta.
Pobrinite se da povraćaj novca koji ste izdali bude prikladan i da bilo koji zadržani iznos ne premašuje štetu i gubitke koji se očekuju u uobičajenom toku događaja. Vaš gost ima pravo na povraćaj cjelokupnog ili djelimičnog iznosa ako može da dokaže da nijeste pretrpeli nikakve gubitke ili da je iznos koji ste zadržali, čak i ako je u skladu s vašim pravilima otkazivanja, veći od stvarnih gubitaka koje ste pretrpjeli.
Takođe bi trebalo da pružite gostima priliku da razgovaraju o iznosu povraćaja novca ako imaju spor.